AGB

AGB von Fellverliebt Shop

Einleitend

Fellverliebt Shop, Dr. Elisabeth Mack, MEd MEd, betreibt unter shop.fellverliebt.com einen Onlineshop, über den Waren bestellt werden können. Für Bestellungen bzw. Verträge, die über diesen Onlineshop vorgenommen bzw. abgeschlossen werden oder persönlich, telefonisch, per Email, oder per Post eingehen, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden/der Kundin werden von Fellverliebt Shop nicht anerkannt, es sei denn, Abweichendes wird schriftlich vereinbart.

1. Kauf- und Lieferbedingungen

1.1. Bestellungen über den Onlineshop werden nur von geschäftsfähigen KundInnen entgegengenommen.

1.2. Die Warenangebote im Onlineshop und im Rahmen eines Lagerverkaufes sind freibleibend. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" am Ende des Bestellvorgangs gibt der Kunde/die Kundin eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Dies ist außerdem der Fall wenn der Kunde/die Kundin seine/ihre Bestellung auf eine andere genannte Art (persönlich, telefonisch, per Fax, per E-Mail oder postalisch) gegenüber dem Fellverliebt Shop durchführt. Fellverliebt Shop bestätigt dem Kunden/der Kundin den Eingang der Bestellung im elektronischen Bestellsystem unverzüglich zunächst auf dem Bildschirm und in jedem Fall anschließend auch per E-Mail.

1.3. Ein Vertrag über die Lieferung der Waren kommt erst durch eine ausdrückliche Bestellannahme durch Fellverliebt Shop oder mit Lieferung der Waren zustande. Erhält der Kunde/die Kundin binnen zwei Wochen nach Abgabe der verbindlichen Bestellung keine ausdrückliche Bestellannahme oder eine Warenlieferung seitens Fellverliebt Shop, ist er/sie nicht mehr an seine Bestellung gebunden.

1.4. Fellverliebt Shop wird grundsätzlich jede Bestellung annehmen, behält sich jedoch ausdrücklich die Möglichkeit vor, in bestimmten Fällen keinen Vertrag abzuschließen. Dies insbesondere dann,

– wenn auf der Website Schreib- oder Druckfehler vorhanden sind, die Grundlage des Angebots des Kunden/der Kundin werden

– wenn sich aus den Angaben des Kunden/der Kundin der begründete Verdacht ergibt, dass der Kunde/die Kundin seine(n)/ihre(n) vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird

– wenn aufgrund eines nicht vertragstreuen Verhaltens des Kunden/der Kundin im Zuge der Abwicklung eines anderen Kaufvertrages der Verdacht besteht, dass der Kunde/die Kunden seine/ihre vertraglichen Verpflichtungen wieder nicht ordnungsgemäß erfüllen wird.

1.5. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Fellverliebt Shop behält sich vor, Abweichungen hinsichtlich Farbe, Design und Form vorzunehmen, soweit die gelieferten Waren in Qualität und Preis den bestellten Waren entsprechen.

1.6. Zahlungen können von KundInnen per Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, EPS-Überweisung, Shop Pay, Maestro oder Sofortüberweisung geleistet werden.

1.7. Im Falle einer Betrugshandlung bei Kauf behält sich Fellverliebt Shop vor, rechtliche Schritte gegen den Kunden/die Kundin einzuleiten.

2. Gesetzliches Rücktrittsrecht

2.1. Rücktrittsrecht gem. FAGG: Sofern der Kunde/die Kundin ein Verbraucher ist, kann diese/r ohne Angabe von Gründen von der Vertragserklärung bzw. dem geschlossenen Vertrag binnen einer Frist von vierzehn Kalendertagen zurücktreten. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt dieser Widerrufsinformation und spätestens mit dem Erhalt der Ware zu laufen. Der Widerruf kann schriftlich (z.B. Brief, Telefax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, wenn die Rücktrittserklärung bzw. die Ware innerhalb der Frist abgesendet wird. Rücktrittserklärung bzw. rückgesendete Waren sind zu richten an:

Adresse:

Fellverliebt Shop

Elisabeth Mack

Haag 15

5163 Mattsee

shop@fellverliebt.com

2.2. Rücktrittsfolgen: Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die beiderseitig empfangenen Leistungen zurückzustellen und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde/die Kundin die empfangene Leistung an Fellverliebt Shop nicht ganz oder nur teilweise bzw. in verschlechtertem Zustand zurückstellen, so ist er/sie gegenüber Fellverliebt Shop zu Wertersatz verpflichtet. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden/der Kundin etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr von Fellverliebt Shop zurückzusenden. Der Kunde/die Kundin trägt die Rücksendekosten. Fellverliebt Shop verpflichtet sich unverzüglich nach Einlangen der Rücktrittserklärung zur Rückzahlung des Kaufpreises, wobei die Erfüllung der Rückzahlungsverpflichtung von der Rückstellung der empfangenen Leistungen (Zug um Zug) durch den Käufer/die Käuferin abhängig ist.

3. Ausschluss des Rücktrittsrecht

3.1. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können bzw. deren Verfallsdatum überschritten wurde (§ 5f KSchG, § 18 FAGG).

3.2. Das Rücktrittsrecht besteht nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

3.3. Freiwilliges Umtauschrecht: Unbeschadet des gesetzlichen Rücktrittsrechts räumt Fellverliebt Shop den Kunden das freiwillige Recht ein, Produkte aus dem B:Ware Outlet gegen einen Gutschein für den Shop einzutauschen.

4. Preise und Liefer- und Versandkosten

4.1. Sämtliche im Webshop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.

4.2. Die Liefer- und Versandkosten ergeben sich aus der Zustellart sowie dem Gesamtwert und Gesamtgewicht der Lieferung. Derzeit liefern wir versandkostenfrei ab dem angegeben Bestellwert. Verpackungs- und Versandkosten fallen gegebenenfalls zusätzlich an und werden gesondert berechnet.

4.3. Fellverliebt Shop behält sich ausdrücklich vor, die Versandkosten in Zukunft anzupassen. Die Versandkosten können abhängig von den bestellten Produkten und der Zahlungsart divergieren. Sie werden dem Kunden/der Kundin vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung im Einzelnen mitgeteilt.

5. Lieferungen

5.1. Lieferungen erfolgen mittels Paketdienstleister, sowie mit der Post.

5.2. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung/Zustellung ab Lager an die vom Kunden/von der Kundin angegebene Versandadresse.

Im Regelfall (bei lagernden Produkten) beträgt die Lieferzeit sechs bis fünfzehn Werktage ab dem Folgetag der Bestellung, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt.

Produkte, die erst auf Bestellung nach individuellen Kundenwünschen gefertigt werden, haben eine Fertigungszeit von 14 Werktagen. Nach dem Versand (der Übergabe an den Paketdienstleister) beginnt die Lieferzeit von fünf Werktagen.

6. Liefervorbehalt

6.1. Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass Fellverliebt Shop die Ware auf Lager hat bzw. die Ware lieferbar ist. Ein Schadenersatzanspruch aufgrund einer ausbleibenden Lieferung gilt bei bloß leichter Fahrlässigkeit von Fellverliebt Shop als ausgeschlossen.

7. Zahlungen

7.1. Der Kaufpreis ist bei Bestellung der Ware ohne Abzug fällig.

7.2. Der Kunde/die Kundin bezahlt ausschließlich an Fellverliebt Shop. Die nötigen Daten werden im Bestellvorgang mitgeteilt.

7.3. Zahlungen können von KundInnen per Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, EPS-Überweisung, Shop Pay, Maestro oder Sofortüberweisung geleistet werden. Zur Absicherung unseres Kreditrisikos behalten wir uns im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Hierauf weisen wir bei Vertragsabschluss hin.

7.4. Kosten des Zahlungsverkehrs gehen bei ordentlicher Vertragsabwicklung zu Lasten des Kunden. Bei Kartenzahlung werden keine Aufschläge berechnet.

7.5. Fellverliebt Shop bittet seine KundInnen, keinesfalls Kreditkartendaten in E-Mails zu senden, sondern Kreditkartendaten ausschließlich in den dafür vorgesehenen Formularen des Onlineshops einzutragen.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1. Bis zur vollständigen Begleichung aller jeweiligen Rechnungsposten bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Fellverliebt Shop.

9. Garantie & Gewährleistung

9.1. Gesetzliche Gewährleistung: Fellverliebt Shop gewährt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Warenerhalt für Material- und Herstellungsfehler, die bereits bei Übergabe vorhanden waren, gemäß Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und ABGB.

9.2. Vermutungsfrist: Tritt ein Mangel innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung auf, wird gesetzlich vermutet, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war. Während dieser Frist muss Fellverliebt Shop beweisen, dass der Mangel nicht bei Übergabe vorlag.

9.3. Mängelrüge: Wir bitten um zeitnahe Mitteilung von Mängeln per E-Mail an shop@fellverliebt.com. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt und können innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung geltend gemacht werden. Nach Ablauf der 2-Jahres-Frist besteht noch eine 3-monatige Verjährungsfrist zur gerichtlichen Geltendmachung.

9.4. Abhilfe: Bei berechtigten Mängelrügen bieten wir zunächst Verbesserung (Reparatur) oder Austausch an. Zwischen diesen beiden Behelfen haben Sie grundsätzlich ein Wahlrecht. Die Prüfung und Abwicklung erfolgen kostenlos für Sie.

Ist Verbesserung oder Austausch nicht möglich, unverhältnismäßig aufwändig oder nicht innerhalb angemessener Frist durchführbar, haben Sie Anspruch auf:

- Preisminderung (teilweise Rückerstattung), oder

- Vertragsauflösung (vollständige Rückerstattung)

Bei geringfügigen Mängeln besteht kein Anspruch auf Vertragsauflösung, sondern nur auf Preisminderung.

9.5. Kosten: Die Prüfung, Rücksendung bei berechtigten Mängeln und alle Kosten der Mängelbeseitigung (einschließlich Versand, Arbeitslohn und Material) übernimmt Fellverliebt Shop.

9.6. Kein Gewährleistungsfall: Entstehen Mängel erst nach Übergabe neu (z.B. durch normale Abnutzung, unsachgemäße Behandlung, Missbrauch), handelt es sich um keinen Gewährleistungsfall.

10. Haftung

Fellverliebt Shop haftet nach dem Produkthaftungsgesetzt.

11. Disclaimer / Haftung für Links

Das Angebot im Onlineshop enthält Links zu externen Internet-Seiten, auf deren Inhalte Fellverliebt Shop keinen Einfluss hat. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist daher der jeweilige Anbieter verantwortlich. Sollten auf verlinkten Seiten Rechtsverletzungen bekannt werden, ersuchen wir, die NutzerInnen des Webshops um Mithilfe, um gegebenenfalls den Link entfernen zu können.

12. Gewerbliche Schutzrechte

12.1. Die gewerblichen Schutzrechte für die eigenen Inhalte (z.B. Grafiken, Sounds, Texte, Datenbanken) liegen bei Fellverliebt Shop. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte in anderen (auch elektronischen oder gedruckten) Publikationen oder eine Verwendung der Marke ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

12.2. Die Veröffentlichungen im Webshop unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Verfassers/der Verfasserin. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet. Downloads und Kopien dieser Seite unterliegen ebenfalls dem Urheberrecht und sind nur für den privaten, nicht aber für den kommerziellen Gebrauch gestattet.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Der Kunde/die Kundin kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Fellverliebt Shop auf einen Dritten übertragen.

13.2. Für alle Ansprüche aus diesem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

13.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

14. Alternative Streitbeilegung (Hinweis gemäß §19Abs.3 AStG)

Gemäß dem österreichischen Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) weisen wir darauf hin, dass für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern alternative Streitbeilegungsverfahren zur Verfügung stehen.

Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für allgemeine Verbraucherstreitigkeiten:

Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte

Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien

E-Mail: office@verbraucherschlichtung.at

Website: www.verbraucherschlichtung.at

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: November 2025